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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für Beratung, Coaching, Seminare bzw. Trainings und Online-Shop

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstigen Leistungen der 3C – Coaching UG (haftungsbeschränkt) , Hildburghauser Str. 140a, 12209 Berlin, Register-Nummer HRB 220204 B (Amtsgericht Charlottenburg) und Umsatzsteuer-ID DE333991780 (nachstehend: auch „3C“ genannt), inclusive der dazugehörigen Sparte TheWorkshopLeader.com (nachstehend „TWL“ genannt), gegenüber ihren Kunden. Abweichenden Geschäftsbedingungen der Kunden wird hiermit widersprochen. Solche abweichenden Bedingungen erkennt 3C nur an, wenn dies ausdrücklich und schriftlich vereinbart wurde. 

Die AGB bestehen aus den Allgemeinen Bestimmungen (1.) sowie den Besonderen Bestimmungen für die Unternehmensberatung (2.), für Coaching (3.), für Trainings- oder Seminarveranstaltungen (4.) und den Online-Shop (5.). Der Kunde kann diese AGB unter https://de.create-consult.coach/agb/bzw. theworkshopleader.com abrufen und ausdrucken oder durch eine E Mail an mail@create-consult.coach bzw. info@theworkshopleader.com in schriftlicher Form anfordern.

I. Allgemeine Bestimmungen

§ 1 Allgemeines

  1. 3C richtet sich mit den Angeboten an Unternehmer (§ 14 BGB) wie an Verbraucher i.S.d. § 13 BGB. Durch den Vertragsabschluss bestätigt der Unternehmer, dass er die von 3C zu erbringenden Dienstleistungen bzw. die von 3C erstellten Unterlagen für seine gewerbliche oder freiberufliche Tätigkeit beauftragt bzw. erwirbt. 
  2. Nebenabreden sollen schriftlich vereinbart werden; individuelle Abreden haben stets Vorrang. 
  3. Die Geschäftsbeziehungen zwischen 3C und Kunden mit Sitz in der Bundesrepublik Deutschland unterliegen deutschem Recht. Bei Kunden mit Sitz in allen Ländern gilt das UN-Kaufrechts. 
  4. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist, wenn der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts, öffentlich-rechtliches Sondervermögen oder im Inland ohne Gerichtsstand oder Verbraucher ist, Berlin. 3C ist darüber hinaus berechtigt, den Kunden an seinem allgemeinen Gerichtsstand zu verklagen. 

§ 2 Umsatzsteuer und Zahlung

  1. Die vereinbarten Honorare bzw. Preise verstehen sich, wenn nicht anders angegeben, netto zuzüglich Umsatzsteuer. 
  2. Zahlungsverpflichtungen der Kunden sind, wenn nicht anders vereinbart, innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung zur Zahlung fällig. Kommt ein Kunde mit seinen Zahlungsverpflichtungen in Verzug, so kann 3C nach den gesetzlichen Bestimmungen Schadensersatz verlangen und/ oder vom Vertrag zurücktreten. 
  3. 3C stellt dem Kunden stets eine Rechnung aus. Beim Erwerb von Dokumenten über den Online-Shop darf 3C die Rechnung auch als pdf-Datei per E-Mail übermitteln. 

§ 3 Haftung

  1. 3C haftet für Sach- und Rechtsmängel nach den gesetzlichen Bestimmungen.
  2. Schadenersatzansprüche außerhalb der Haftung für Sach- und Rechtsmängel kann ein Kunde gegenüber 3C nur bei Vorsatz oder grob fahrlässigem Verhalten geltend machen. Der Haftungsausschluss gilt nicht bei der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Außer bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit und Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit ist die Haftung von 3C der Höhe nach auf die bei Vertragsschluss typischerweise vorhersehbaren Schäden begrenzt. 
  3. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz und sonstigen zwingenden gesetzlichen Vorschriften bleibt unberührt. 
  4. Veranstalter von Beratungen, Team-Coachings, Seminaren, Workshops usw. ist immer der Auftraggeber. Die Teilnehmer haben deshalb keinen Versicherungsschutz durch 3C.

§ 4 Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht

  1. Das Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn die Gegenansprüche von 3C anerkannt oder rechtskräftig festgestellt sind. Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts ist der Kunde nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

§ 5 Datenschutz

  1. Dem Kunden ist bekannt und er willigt darin ein, dass die zur Abwicklung des Auftrags erforderlichen persönlichen Daten von 3C auf Datenträgern gespeichert werden. Der Kunde stimmt der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung seiner personenbezogenen Daten ausdrücklich zu. Die gespeicherten persönlichen Daten werden von 3C selbstverständlich vertraulich behandelt. Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der personenbezogenen Daten des Kunden erfolgt unter Beachtung des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und des Telemediengesetzes (TMG). 
  2. Persönliche Informationen können bei vorheriger ausdrücklicher Einwilligung des Kunden auch dazu verwendet werden, um über Produkte, Marketingmaßnahmen und sonstige Dienstleistungen zu informieren. 
  3. Dem Kunden steht das Recht zu, seine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. 3C ist in diesem Fall zur sofortigen Löschung der persönlichen Daten des Kunden verpflichtet. Bei laufenden Vertragsbeziehungen erfolgt die Löschung nach deren Ende. 

II. Besondere Bestimmungen Unternehmensberatung

§ 6 Beauftragung, Feststellung der Auftragsbeendigung

  1. Die Aufgabenstellung, die Vorgehensweise, die Art der Arbeitsergebnisse sowie die Vergütung werden durch eine schriftliche Vereinbarung zwischen 3C und dem Kunden festgelegt. Änderungen, Ergänzungen oder Erweiterungen der Aufgabenstellung, der Vorgehensweise und der Art der Arbeitsergebnisse bedürfen einer schriftlichen Vereinbarung. 
  2. Die Leistungen von 3C sind erbracht, wenn die erforderlichen Analysen, die sich daraus ergebenden Schlussfolgerungen und die Empfehlungen erarbeitet und gegenüber dem Kunden erläutert worden sind. Unerheblich ist, ob oder wann der Kunde die Schlussfolgerungen bzw. Empfehlungen umsetzt. 

§ 7 Pflichten des Kunden

  1. Der Kunde verpflichtet sich, die Tätigkeit von 3C zu unterstützen. Insbesondere schafft der Kunde unentgeltlich alle Voraussetzungen im Bereich seiner Betriebssphäre, die zur Leistungserbringung erforderlich sind. Soweit 3C die geforderten angemessenen Voraussetzungen vorenthalten werden, hat der Kunde die entstehenden Wartezeiten, die dokumentiert werden, gesondert zu vergüten. 
  2. Der Kunde verpflichtet sich, keine im Zusammenhang mit der Durchführung der Beratung eingesetzten Mitarbeiter oder Erfüllungsgehilfen von 3C vor Ablauf von 24 Monaten nach Beendigung der Zusammenarbeit einzustellen oder zu beauftragen. 

§ 8 Pflichten von 3C

3C ist verpflichtet, die Informationen über Betriebs- und Geschäftsgeheimnisse des Kunden vertraulich zu behandeln und auf Wunsch von seinen Mitarbeitern oder Erfüllungsgehilfen eine entsprechende Verpflichtungserklärung unterschreiben zu lassen. Verletzt einer der Mitarbeiter oder Erfüllungsgehilfen die Verpflichtung, so erfüllt 3C eine sich daraus gegenüber dem Kunden erwachsende Ersatzpflicht dadurch, dass 3C die gegen den Mitarbeiter oder Erfüllungsgehilfen entstehenden Regressansprüche dem Kunden abtritt. 

§ 9 Schutz der Arbeitsergebnisse

Die von 3C angefertigten Berichte, Pläne, Entwürfe, Aufstellungen und Berechnungen dürfen nur für die vertraglich vereinbarten Zwecke verwendet werden. Jede vertragsfremde Verwendung dieser Leistungen, insbesondere ihre Publikation, bedarf der vorherigen schriftlichen Genehmigung durch 3C. Dies gilt auch dann, wenn die erbrachte Leistung nicht Gegenstand besonderer gesetzlicher Rechte, insbesondere des Urheberrechts, sein sollte. 

III. Besondere Bestimmungen Coaching

§ 10 Vertragsbedinungen

  1. Coaching ist weder eine Psychotherapie, eine ärztliche Behandlung noch ein Naturheilverfahren und kann diese nicht ersetzen. Die Teilnahme setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus. 
  2. Zu Coaching-Beginn füllt der Klient einen Anamnese-Bogen aus. Mit Einverständnis des Klienten kann dann 3C den Hausarzt bzw. behandelnden Arzt bzw. Therapeuten für weitere Informationen kontaktieren. 3C hat das Recht, aufgrund psychischer oder physischer Bedenken vom Vertrag zurückzutreten. 
  3. Der Klient hat die Pflicht, 3C Änderungen der Anamnese-Angaben im Laufe des Coachings anzuzeigen. Auch dann kann 3C aufgrund geänderter gesundheitlicher oder psychischer Bedingungen das Coaching beenden. 
  4. Zum Coaching-Vertrag werden ethische Regeln im Umgang miteinander im Vorfeld besprochen, diese Ethik wird ausgedruckt ausgehändigt, bzw. übermittelt und wird beiderseits respektiert.

§ 11 Beauftragung, Feststellung der Auftragsbeendigung

  1. Mit Abschluss des Coaching-Dienstvertrages gelten diese Bedingungen vom Auftraggeber (im Folgenden auch Klienten) als angenommen.Gegenstand des Vertrages ist daher die Erbringung der vereinbarten Leistungen. 3C ist berechtigt, Hilfskräfte, sachverständige Dritte und andere Erfüllungsgehilfen zur Durchführung eines Beratungsvertrages heranzuziehen. Beratungsleistungen in Rechts- und Steuerfragen werden von ihr auf Grund der geltenden Bestimmungen weder zugesagt noch erbracht. Diese Leistungen sind vom/von der Klient/In selbst bereitzustellen.
  2. Sowohl Klient als auch 3C können das Ende des Coachings bestimmen. In jedem Fall ist dann eine Abschlusssitzung notwendig. 

§ 12 Angebote, Honorare und Vergütung

  1. Die Angebote sind freibleibend, Änderungen vorbehalten. Alle Honorare verstehen sich in Euro exklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Etwaige Nebenkosten Reise- und Übernachtungskosten usw., werden dem Klienten bzw. Auftraggeber gesondert in angemessenem Rahmen berechnet.
  2. Die Termine für Coaching – sowohl vor Ort als auch per Telefon – werden zwischen Coach und Klienten nach beiderseitiger Verfügbarkeit vereinbart. 
  3. Das Honorar ist, wenn nichts anderes vereinbart wurde, ohne Abzug zwei Tage vor Coaching-Beginn fällig. Eine Aufrechnung ist nur mit schriftlicher Zustimmung von 3C zulässig.
  4. Vereinbarte Termine, die seitens des Klienten nicht eingehalten werden, werden dennoch in Rechnung gestellt, es sei denn, es liegt ein nachweislich wichtiger Grund vor. Verspätungen durch den Klienten können nicht berücksichtigt werden.
  5. Eine kostenfreie Absage oder Terminverschiebung der Coachingsitzungen ist bis spätestens 2 Werktage vor dem Termin möglich. Danach wird das Honorar zu 50 % in Rechnung gestellt. Bei Nichterscheinen wird das volle Honorar als Ausfallhonorar fällig.

§ 13 Höhere Gewalt und sonstige Leistungshindernisse

  1. Die Angebote sind freibleibend, Änderungen vorbehalten. Alle Honorare verstehen sich in Euro exklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Etwaige Nebenkosten Reise- und Übernachtungskosten usw., werden dem Klienten bzw. Auftraggeber gesondert in angemessenem Rahmen berechnet.
  2. Die Termine für Coaching – sowohl vor Ort als auch per Telefon – werden zwischen Coach und Klienten nach beiderseitiger Verfügbarkeit vereinbart. 
  3. Das Honorar ist, wenn nichts anderes vereinbart wurde, ohne Abzug zwei Tage vor Coaching-Beginn fällig. Eine Aufrechnung ist nur mit schriftlicher Zustimmung von 3C zulässig.
  4. Vereinbarte Termine, die seitens des Klienten nicht eingehalten werden, werden dennoch in Rechnung gestellt, es sei denn, es liegt ein nachweislich wichtiger Grund vor. Verspätungen durch den Klienten können nicht berücksichtigt werden.
  5. Eine kostenfreie Absage oder Terminverschiebung der Coachingsitzungen ist bis spätestens 2 Werktage vor dem Termin möglich. Danach wird das Honorar zu 50 % in Rechnung gestellt. Bei Nichterscheinen wird das volle Honorar als Ausfallhonorar fällig.

§ 14 Mitwirkungspflicht 

Coaching ist ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess ist. Dazu ist es notwendig, dass der Klient sich dem Coach angemessen offenbart und alle Fragen nach besten Wissen und Gewissen beantwortet. Für die Folgen falscher oder unvollständiger Unterrichtung ist der Klient selbst verantwortlich. 

§ 15 Vertraulichkeit

Die Coaching-Beziehung sowie alle Informationen (dokumentiert oder mündlich), die der Kunde im Rahmen dieser Beziehung an den Coach weitergibt, sind an die Grundsätze der Vertraulichkeit gebunden, die im-Ethikkodex der International Coaching Federation (ICF) festgelegt sind. Der Klient muss sich jedoch bewusst sein, dass die Coach-Klienten-Beziehung nicht als rechtlich vertrauliche Beziehung betrachtet wird (wie die medizinischen und juristischen Berufe) und daher die Kommunikation nicht dem Schutz eines gesetzlich anerkannten Privilegs unterliegt. Der Coach verpflichtet sich, keine den Klienten betreffenden Informationen ohne schriftliche Zustimmung des Klienten weiterzugeben. Der Coach wird den Namen des Klienten ohne dessen Zustimmung nicht als Referenz angeben.

Vertrauliche Informationen umfassen keine Informationen, die

(a) sich im Besitz des Coaches befanden, bevor sie vom Kunden zur Verfügung gestellt wurden;

(b) der Öffentlichkeit oder der Branche des Kunden allgemein bekannt sind;

(c) vom Coach von einem Dritten ohne Verletzung einer Verpflichtung gegenüber dem Kunden erlangt wurden;

(d) vom Coach unabhängig und ohne Verwendung oder Bezugnahme auf die vertraulichen Informationen des Kunden entwickelt wurden; oder

(e) der Coach aufgrund eines Gesetzes, einer rechtmäßig erlassenen Vorladung oder eines Gerichtsbeschlusses zur Offenlegung verpflichtet ist;

(f) dem Coach gegenüber offengelegt wird und der Coach aufgrund dieser Offenlegung vernünftigerweise davon ausgeht, dass ein unmittelbares oder wahrscheinliches Risiko einer Gefahr oder eines Schadens für den Kunden oder andere besteht; und

(g) illegale Aktivitäten beinhaltet. Der Klient anerkennt auch seine fortdauernde Verpflichtung, dem Coach alle Fragen oder Bedenken bezüglich der Vertraulichkeit rechtzeitig mitzuteilen.

Der Coach engagiert sich in der Aus- und Weiterbildung und verfolgt und/oder pflegt die ICF (International Coach Federation) Credentials. Dieser Prozess erfordert die Namen und Kontaktinformationen aller Klienten für eine mögliche Überprüfung durch die ICF (International Coach Federation). Mit der Unterzeichnung eines Coaching-Vertrages mit 3C oder seinem Programm Qlife.coach erklärt sich der Klient damit einverstanden, dass nur sein Name, seine Kontaktinformationen sowie das Anfangs- und Enddatum des Coachings an ICF-Mitarbeiter und/oder andere an diesem Prozess beteiligte Parteien weitergegeben werden, und zwar einzig und allein zum Zweck der Überprüfung der Coaching-Beziehung; persönliche Notizen werden nicht weitergegeben.

Gemäss der Ethik unseres Berufsstandes können Themen anonym und hypothetisch mit anderen Coach-Profis zu Trainings-, Supervisions-, Mentoring- und Evaluationszwecken sowie zu Zwecken der beruflichen Entwicklung und/oder Beratung von Coaches ausgetauscht werden.

§ 16 Haftung

Der Coach steht dafür ein, dass er sein Coaching nach bestem Wissen erbringt. Gewährleistungs- und Schadensersatzansprüche des Klienten werden ausgeschlossen. Folgen, die daraus entstehen, dass der Klient unvollständige oder unwahre Angaben macht, hat er selbst zu tragen. Ebenso hat der Klient die Folgen zu tragen, die aus der Nichterfüllung vereinbarter “Coaching-Hausaufgaben” sowie der fehlenden Umsetzung der erarbeiteten Lösungen entstehen. Insbesondere schuldet 3C nicht ein bestimmtes wirtschaftliches Ergebnis. Stellungnahmen und Empfehlungen bereiten die unternehmerische Entscheidung des Auftraggebers vor. Sie können sie in keinem Fall ersetzen.

§ 17 Nutzungsrechte

Alle an den Klienten ausgehändigten Unterlagen sind, soweit nichts anderes vereinbart ist, in der vereinbarten Vergütung enthalten. Die Unterlagen sind zum persönliche Gebrauch des Klienten bestimmt. Coaching-Konzeptionen und -Unterlagen sind nach dem Urheberrecht geschützt. Die Nutzungsrechte liegen bei dem Coach. Eine Vervielfältigung ist ausgeschlossen. Jede weitere Verwendung bedarf der Genehmigung durch den Coach. Eine Veröffentlichung – auch auszugsweise – ist untersagt und kann strafrechtlich verfolgt werden.

IV. Besondere Bestimmungen Training und Seminare

§ 18 Buchung von Trainings- oder Seminarveranstaltungen

  1. Wenn die Kunden ihre Teilnahme an Trainings- oder Seminarveranstaltungen über das Web-Portal unter create-consult.coach, theworkshopleader.com or qlife.coach buchen, kommt der Vertrag zustande, indem 3C die Teilnahme des Kunden schriftlich bestätigt; mit dieser Bestätigung ist die Anmeldung für beide Teile verbindlich. Zusammen mit der Teilnahmebestätigung erhält der Kunde die Rechnung. 
  2. Bei allen sonstigen Buchungsvorgängen, z.B. per Telefon, E-Mail, Brief oder Fax, übersendet 3C dem Kunden ein Angebot zur Teilnahme an der gewünschten Trainings- oder Seminarveranstaltung, welches der Kunde innerhalb von einer Woche in Textform annehmen kann. Mit dieser Bestätigung des Kunden ist die Anmeldung für beide Teile verbindlich und der Kunde erhält anschließend die Rechnung. 
  3. Aufgrund der – im Interesse der Kunden – begrenzten Teilnehmerzahl werden die Anmeldungen in der Reihenfolge ihres Eintreffens berücksichtigt. 
  4. Die von 3C bei der Durchführung der Trainings- oder Seminarveranstaltungen eingesetzten Trainer handeln während ihrer Tätigkeit ausschließlich im Auftrag und im Namen von 3C. Innerhalb eines Zeitraums von 24 Monaten nach Beendigung der Trainings- oder Seminarveranstaltung sind Zusatz-, Folge- und Neuaufträge mit den Trainern ausschließlich über 3C abzuwickeln. 

§ 19 Preise für Trainings- und Seminarveranstaltungen,
Stornierungen und Umbuchungen

  1. Für die Teilnahme an Trainings- oder Seminarveranstaltungen gelten die in den Kursprogrammen oder im Online-Portal angegebenen Preise oder, z.B. bei Firmenveranstaltungen, die individuell vereinbarten Preise. 
  2. Die Teilnahmegebühr ist innerhalb von fünf Tagen nach Erhalt der Rechnung, jedenfalls vor Beginn der Veranstaltung, zur Zahlung fällig. Wurde die Teilnahmegebühr bis zum Beginn der Veranstaltung nicht gezahlt, ist eine Teilnahme leider nicht möglich. Ein Frühbucherrabatt wird nur gewährt, wenn die Buchung und die Zahlung innerhalb der jeweils festgelegten Fristen erfolgen. 
  3. Die Preise beinhalten die Trainingsleistungen, die Trainingsunterlagen nach Verfügbarkeit in Deutsch oder Englisch (oder ggf. einer anderen Sprache) und Mittagessen (bei Tagesschulungen) und Pausengetränke, sofern nichts anderes angegeben ist. Die Teilnehmer erhalten ferner eine schriftliche Teilnahmebestätigung und im Falle einer bestandenen Prüfung eine Zertifikatsurkunde. Sonstige Kosten im Zusammenhang mit der Schulung, wie beispielsweise Übernachtungs- und Fahrtkosten hat der Teilnehmer selbst zu tragen. Ein Nichterscheinen oder eine nur zeitweise Teilnahme an einer Veranstaltung berechtigt nicht zur Kürzung der Teilnahmegebühr. 
  4. Kann ein Teilnehmer krankheitsbedingt an einer Trainings- und Seminarveranstaltung nicht teilnehmen und weist der Kunde dies durch Vorlage eines ärztlichen Attestes nach, so hat der Kunde das Recht zur kostenfreien Umbuchung auf ein Training mit derselben Kursbezeichnung zum nächsten verfügbaren Termin. Teilnehmer können im Übrigen ihre Teilnahme an Trainings- oder Seminarveranstaltungen bis spätestens 14 Kalendertage vor dem Veranstaltungsbeginn schriftlich wie folgt stornieren:
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    Erfolgt die Stornierung 28 Kalendertage oder früher vor dem Veranstaltungsbeginn, ist diese kostenfrei; etwa bereits gezahlte Teilnahmegebühren werden von 3C erstattet.


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    Erfolgt die Stornierung zwischen dem 27. Kalendertag und dem 15. Kalendertag vor Veranstaltungsbeginn, wird 50 % der Teilnahmegebühr fällig; etwa bereits gezahlte Teilnahmegebühren werden von 3C erstattet.


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    Im Falle einer späteren Stornierung wird die gesamte Teilnahmegebühr erhoben.

  1. Ein Kunde kann eine Anmeldung jederzeit auf einen anderen Mitarbeiter seines Unternehmens übertragen. 
  2. Gegen eine Bearbeitungsgebühr von 50,00 € zzgl. USt. kann ein Kunde die Anmeldung auch einmalig auf eine andere 3C-Veranstaltung innerhalb der folgenden sechs Monate umbuchen. Unterschiedliche Teilnahmepreise sind dabei auszugleichen. 

§ 20 Durchführung von Trainings- und Seminarveranstaltungen,
Absage und Ausfall

  1. Der Veranstaltungsort ist in der aktuellen Trainingsbeschreibung oder im Bestätigungsschreiben angegeben, bei Firmenveranstaltungen im Angebot bzw. der Auftragsbestätigung. Verlegungen des Schulungsortes sind vorbehalten. Wenn nichts anderes vereinbart ist, gilt die Mindestteilnehmerzahl von sechs Teilnehmern. 
  2. 3C behält sich vor, auch bestätigte Veranstaltungen aus organisatorischen oder sonstigen wichtigen Gründen (z.B. bei zu geringer Teilnehmerzahl) bis zwei Wochen vor Veranstaltungsbeginn abzusagen. 3C wird sich jedoch in diesem Fall bemühen, Alternativen anzubieten. Bei einer Absage oder einem Ausfall der Veranstaltung, z.B. bedingt durch höhere Gewalt, wird 3C die Teilnehmer unverzüglich informieren und bereits gezahlte Teilnahmegebühren erstatten; weitergehende Ansprüche bestehen nicht. 

§ 21 Urheberrechte an Schulungsunterlagen

Alle Urheberrechte und sonstigen Schutzrechte hinsichtlich der Schulungsunterlagen, auch die der Übersetzung, des Nachdrucks und der Vervielfältigung, verbleiben bei 3C. Ohne vorherige schriftliche Genehmigung durch 3C darf kein Nutzer die Schulungsunterlagen, ganz oder teilweise, in irgendeiner Form, auch nicht für Zwecke der Unterrichtsgestaltung, reproduzieren, vervielfältigen, verbreiten oder öffentlich wiedergeben. 

V. Besondere Bestimmungen Online-Shop

§ 22 Vertragsschluss und Abwicklung

  1. Im Online-Shop unter https://create-consult.coach, https://theworkshopleader.com und qlife.coach bietet 3C verschiedene Dateien zum Download, z.B. Trainings-Unterlagen, und andere digitale Produkte an. Die Shops stellen keinen verbindlichen Antrag auf den Abschluss eines Kaufvertrages dar. Vielmehr handelt es sich um eine unverbindliche Aufforderung, im Online-Shop Waren zu bestellen.Detaillierte Informationen zu den angebotenen Druckvorlagen findet der Kunde in den Artikelbeschreibungen. Der Kunde kann die von ihm gewählten Produkte in einem virtuellen Warenkorb sammeln und anschließend bestellen. Durch Anklicken des Buttons “zahlungspflichtig bestellen” gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Vor Abschluss der Bestellung erhält der Kunde eine Übersicht der bestellten Artikel und der anfallenden Umsatzsteuer und er kann die Bestellung auf ihre inhaltliche Richtigkeit, insbesondere auf Preis und Menge, überprüfen und korrigieren. Den Eingang der Bestellung bestätigt 3C dem Kunden per E-Mail. 
  2. 3C bietet keine Produkte zum Kauf durch Minderjährige an. Für Minderjährige ist die Mitwirkung des Erziehungsberechtigten erforderlich.
  3. 3C hat die in den Produkten enthaltenen Texte, Grafiken, Bilder, Audiodateien und Filme nach bestem Wissen und Gewissen unter Beachtung der einschlägigen Gesetze und Rechtsvorschriften erstellt. Die endgültige Prüfung und Wertung der Inhalte für die im Einzelfall geplante Verwendung obliegt dem Kunden; dies gilt insbesondere auch im Hinblick auf eine zum Zeitpunkt der Verwendung evtl. geänderte Sach- und Rechtslage und auf die vom Kunden vorgenommenen Änderungen und Ergänzungen. 
  4. Ein Lizenzvertrag kommt zustande, wenn 3C die Bestellung des Kunden in Textform bestätigt oder wenn 3C dem Kunden die Dateien zum Download zur Verfügung stellt. 
  5. Der Kunde kann die Dateien downloaden, nachdem er den vereinbarten Preis an 3C gezahlt hat.

§ 23 Preise und Versandkosten, Zahlung

  1. Es gelten die im Online-Shop angegebenen Preise. Sie enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile. Verpackungs- und Versandkosten fallen nicht an; bei einem Download können dem Kunde jedoch zusätzliche Kosten für die Übertragung der Dateien über das Internet entstehen. 
  2. Die Auswahl der jeweils verfügbaren Bezahlmethoden obliegt uns. Wir behalten uns insbesondere vor, Ihnen für die Bezahlung nur ausgewählte Bezahlmethoden anzubieten. Der Kunde kann in der Regel zwischen der Zahlung per PayPal, Apple Pay, Klarna, Debit-/Krediktarte und der Zahlung per Überweisung wählen: 


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    Bei einer Zahlung mit dem PayPal-Verfahren wird der Kunde noch während des Bestellvorganges zur PayPal-Seite weitergeleitet und nimmt dort seine unwiderrufbare Zahlung vor. Danach, zur Shopseite zurückgeleitet, schließt er seine Bestellung ab und erhält mit der automatisierten Auftragsbestätigung den Download-Link.


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    Um den Rechnungsbetrag über Apple Pay bezahlen zu können, muss der Browser „Safari“ genutzt werden. Der Kunde muss beim Diensteanbieter Apple registriert sein und die Funktion Apple Pay aktiviert haben, sich mit seinen Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Weitere Hinweise erhält der Kunde beim Bestellvorgang.Im Falle des Kaufs auf Kreditkarte erfolgt die Belastung seines Kreditkartenkontos mit Abschluss der Bestellung.


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    In Zusammenarbeit mit Klarna AB (www.klarna.de), Sveavägen 46, Stockholm, Schweden, bietet 3C seinen Kunden den Rechnungskauf als Zahlungsoption an. Klarna Rechnung ist nur für Verbraucher verfügbar. Die Zahlung erfolgt jeweils an Klarna. Beim Kauf auf Rechnung mit Klarna bekommt der Kunde immer zuerst die Ware und hat immer eine Zahlungsfrist von 14 Tagen. Die vollständigen AGB zum Rechnungskauf befinden sich auf https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/invoice?fee=0.


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    Bei Zahlung per Überweisung erhält der Kunde den Link zum Download der Produkte nach Eingang der Geldeingangsbestätigung der Bank bei 3C per e-Mail zugeschickt. Eine Zahlung per Überweisung ist eine Woche nach Vertragsschluss fällig.

§ 24 Einräumung von Nutzungsrechten

  1. Die von 3C und seinen Programm theworkshopleader.com und qlife.coach in ihren jeweiligen Online-Shops angebotenen Produkte unterliegen sowohl im ursprünglichen als auch im veränderten Zustand dem Urheberrecht gem. UrhG. Das Urheberrecht erstreckt sich dabei auf die enthaltenen Texte und Bilder und auch auf den Aufbau und die Gestaltung. 3C behält sich das Recht vor, die Dateien durch verborgene programmiertechnische Codes vor unzulässiger Weitergabe zu schützen. 
  2. 3C überträgt mit der vollständigen Bezahlung des vereinbarten Preises an den jeweiligen Kunden das zeitlich und räumlich unbegrenzte, nicht übertragbare und nicht ausschließliche Recht, die erhaltenen Dateien inkl. der Texte und Bilder zu nutzen. Hierbei ist der Kunde berechtigt, die erhaltenen Dateien auf seinem Rechner zu speichern, individuell zu bearbeiten und auszudrucken. Das eingeräumte Nutzungsrecht erlaubt es dem Kunden nicht, die Dokumente, in unveränderter oder veränderter Form an Dritte entgeltlich oder unentgeltlich weiterzugeben. Das eingeräumte Nutzungsrecht erlaubt es dem Kunden auch nicht, die Dokumente im Internet oder in anderen Medien einsetzen.
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